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    全国多地驰援北京,你的快递“动”了吗?

    2022-12-16 14:18:59 中新经纬

      中新经纬12月16日电 (常涛)15日晚上11点,北京白领小孟发现自己在华北转运中心卡了近5天的快递突然动了,这让她有点“喜出望外”。“此前已经了解到目前快递积压比较严重,现在看到问题在慢慢解决,安全感又回来了。”小孟说。

      当日,交通运输部发文提出,要集中解决邮件快件积压问题。此外,中新经纬注意到,对于快递需求增长明显但同时积压问题严重的北京地区,多家快递公司已采取措施,从全国多地“调兵遣将”,驰援北京。

      快递变慢了

      对于快递,近期不少用户都有同样的感受:慢!不仅发货慢,运送也慢。

      “12月初在网上买的东西,等发货等了三四天,路上运送又等了两三天,现在包裹在离我30公里远的地方停下了,好几天没动。”一位用户吐槽。

      对于近期用户普遍感知到的“快递不快”问题,13日,国家邮政局作出了回应,称部分地区存在着用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题,主要是前期一些地区由于疫情防控等原因,积累了大量线上订单,快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。同时,受疫情影响,快递企业也存在一定的用工缺口,运力尚未完全恢复,造成末端派送压力较大。

      中新经纬从一位快递公司内部人士处了解到,目前快递变慢、积压严重主要由多方面压力造成。“其中最主要的问题是缺人,原本10个人的活,现在不仅任务量翻倍,干活的还只有5个人,所以配送肯定会延迟。”该内部人士说。

      增派人手,全国多地驰援北京

      近期,由于受疫情影响,北京地区快递员在岗数量出现明显的阶段性下降,快递行业面临的突出问题表现的更加明显,对行业正常运行带来不小的压力。

      国家邮政局市场监管司相关负责人表示,针对近期北京地区从业人员减少带来的服务问题,国家邮政局和北京市人民政府制定了具体的工作方案,督促邮政快递网点应开尽开,千方百计补充快递员,保重点区域、保急救药品、保重要物资。

      中新经纬注意到,近几日,已有快递企业平台从京外调集快递小哥,支援北京用工。

      据京东消息,12月14日下午,京东从全国调集的首批1000余名快递小哥陆续抵达北京,定向增援北京市内的快递配送等工作。这1000余名快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国16个省市,他们将于15日起陆续投入到北京全市的快递配送工作中,后续还将有数百名小哥在本周内抵京。

      菜鸟方面则透露,15日晚,菜鸟由重庆调集的第四批快递员抵京,16日开始投入北京药品以及生活物资的配送。稍早,菜鸟已从天津、河北、贵州、四川调集了三批快递员入京。目前菜鸟已经在北京调集千名快递员。

      顺丰也发动全国其他地区人员支援北京。此外,快递公司也在采取其他方式,如开启“夜派”模式等来增加运力,保证派送。

      据中通方面介绍,12月15日,北京中通230多个一级网点、4000多名在岗快递员开启“白加黑”模式,增派人手加速派送,部分快递员工作量翻几番,当天投递包裹超过1000件。

      针对部分区域人员短缺问题,韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源,补给到一线。当前阶段,韵达调整和部分取消北京末端网点考核项目,并为网点发放防疫补贴。此外,分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴。

      你的快递“动”了吗?

      据媒体15日报道,北京市邮政管理局相关负责人介绍,北京前期部分暂时停业的快递网点已全部正常开业运行。12月14日,北京市邮政快递业上岗人数比前一日增加6000多人,其中临时招聘、外包5229人,外地调配660人。

      14日,北京市邮政管理局还对外称,已多措并举制定实施强化版工作措施,明确“两天见到成效、一周恢复正常”的工作目标,即:两天内现存快递积压件全部清零;一周内尽快补齐快递小哥人员缺口,基本满足全市正常投递需求。

      针对全国其他地区,交通运输部上述发文也提到,对于已经关停关闭的邮政快递营业网点,要抓紧推动解封;对于符合防疫要求可以上岗的邮政快递从业人员,要尽快返岗复工。

      中新经纬注意到,多措并举下,有网友在社交平台反映,“快递确实动了”“停了6天的快递终于动了”。

      来源:微博截图

      一些IP属地为北京的网友也表示,快递动了。不过,仍有相当一部分北京网友表示,快递仍处在静止状态。“走半路走不动了”“最长的一个快递已经9天没动了……”

      “我的一个顺丰快递12月13日到达北京马驹桥中转场后就一直没动,15日晚上顺丰发文说北京所有顺丰站点及转运中心全部恢复运转,但16日上午我看还是没动。顺丰客服告诉我,是受疫情或天气因素影响,快件暂时无法运输,待恢复后运输、派送,且现在不接受催派。”一位用户向中新经纬表示。

      针对快递目前现状,国家邮政局也呼吁,业务旺季,广大快递员冒疫奔忙,工作负荷重、投递压力大,加之天气寒冷,室外作业十分辛苦,可能出现寄递服务时限延迟的情况,请广大用户给予更多的包容、理解和支持。

      (更多报道线索,请联系本文作者常涛:changtao@chinanews.com.cn) (中新经纬APP)

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    责任编辑:罗琨

    来源:中新经纬

    编辑:陈俊明

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